Grundprofil KRITIS Support
Das Grundprofil KRITIS Support dient der strukturierten Erfassung von Basisanforderungen für Support- und Betriebsleistungen in Umgebungen mit erhöhten Sicherheits- und Dokumentationsanforderungen.
Typische Anforderungen
- Zugangs- und Berechtigungsmodelle
- Dokumentationspflicht und Nachweisführung
- Prozessgebundene Arbeitsweise (Change/Incident)
- Vertraulichkeit und Datenschutz
- Eskalationslogik und Reaktionszeiten
Schwerpunkte
- System-/Netzwerk-/Supportleistungen mit klaren Vorgaben
- Protokollierung und Übergabeprozesse
- Risiko- und Sicherheitsbewusstsein
- Verlässliche Dokumentation